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Services

Jusqu'à quand puis je modifier ma réservation ?

La personne en charge de la permanence technique est un technicien qui intervient en cas de problème technique sur les sanitaires mais ne s'occupe pas du ménage. Le technicien sanitaire est spécialisé dans ce domaine et n'est donc pas remplaçable par un coordinateur en permanence général sur l'événement.

Est-ce que les équipes Atawa viennent sur le terrain avant l’événement ?

Oui un repérage technique est effectué en amont de l'évènement afin d'anticiper les éventuelles contraintes et préparer au mieux le montage et la livraison. Ce repérage est organisé une fois le projet validé pour une question d'organisation (afin de valider sur le terrain le matériel choisi sur la réservation et les contraintes d'accès selon les camions). Il est aussi possible d'organiser un repérage technique avant la validation du projet. Celui-ci est facturé 350 € HT, pour cela il faut vous rapprocher de votre conseiller pour organiser ce repérage.

Quel est le rôle du coordinateur ?

Le coordinateur assure le bon déroulement des opérations. C'est le garant de la bonne réalisation du projet comme défini avec votre conseiller. Il est obligatoire car permet de garantir le bon déroulement de votre proiet et la qualité de service Atawa. Nos clients nous remercie très souvent par le travail réalisé par le coordinateur qui vous permet d'être serein sur votre montage.

Qu'est ce qu'une permanence technique ? Est-elle obligatoire ?

La permanence est obligatoire car l'équipe qui fait le montage connait son matériel et en cas de problème pendant l'événement, elle peut intervenir rapidement pour le résoudre (lumière, son, électricité). Si vous prenez le son, la lumière et la distribution électrique avec Atawa, c'est la même personne qui sera en charge de la permanence. Celle ci est obligatoire pour assurer la sérénité de vote événement. Il n'est pas rare qu'il puisse y avoir un problème, exemple : le traiteur qui se branche sur une mauvaise prise, ou un invité qui se prendre les pieds dans un cable. 

La personne en charge de la permanence sanitaire est un technicien qui intervient en cas de problème technique sur les sanitaires mais ne s'occupe pas du ménage. Le technicien sanitaire est spécialisé dans ce domaine et n'est donc pas remplaçable par un coordinateur en permanence général sur l'événement.

 

Quelle est l'étendue du service Atawa ?

Atawa accompagne ses clients sur la location de matériel lié à l'infrastructure de l'événement (tente, stand, mobilier, energie, eclairage, art de la table, décor, sanitaire...) mais pas sur la partie organisation pure (réservée aux organisateurs, wedding planner etc.) 

La permanence générale Atawa sur l'event peut elle déplacer le mobilier (chaises) de la cérémonie à la tente de réception ?

Cela dépend de la distance et de la quantité de matériel. Mais en général il faut prévoir des manutentionnaires en plus.